Conditions Générales de Vente

Karine DE MONTE
Entrepreneure individuelle
SIRET : 525 261 491 3043
TVA intracommunautaire : FR 855 252 614 91
Adresse : 3 rue de l’étiage, 17320 Saint-Just-Luzac, France
Email : karinedm@orange.fr
Téléphone / WhatsApp : +33 (0)6 12 40 39 61

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les présentes CGV définissent les modalités selon lesquelles Karine propose :

• des séances d’accompagnement individuel,
• des séances de libération ou rééquilibrage énergétique,
• des lectures intuitives,
• des séances en présentiel ou à distance (téléphone),
• des séances sans contact direct avec compte rendu transmis.

Les séances relèvent du bien-être, de l’intuition et du développement personnel. Elles ne remplacent jamais :

• un suivi médical ou psychologique,
• un diagnostic ou traitement,
• un accompagnement psychiatrique, juridique ou financier.

Le Client demeure responsable de sa santé, de ses décisions et de son autonomie.

3.1 Séances en présentiel : réalisées au domicile de la Prestataire, à l’adresse indiquée.

3.2 Séances par téléphone : le Client doit disposer d’un environnement calme et stable.

3.3 Séances sans contact : travail réalisé à distance, avec compte rendu écrit ou audio envoyé ensuite.

Les demandes se font par :

• site internet,
• email,
• téléphone ou WhatsApp.

La réservation n’est confirmée qu’après :

• validation de l’horaire par Karine,
• paiement intégral de la séance.

Les paiements se font exclusivement à l’avance :

• par carte bancaire via Stripe,
• ou en plusieurs fois via Klarna (si disponible).

Klarna : l’acceptation ou le refus dépend entièrement de Klarna. Tout litige lié au financement doit être traité avec Klarna directement.

La Prestataire n’a jamais accès aux données bancaires du Client.

Le Client dispose de 14 jours pour se rétracter sauf si :

• la séance a lieu avant la fin de ce délai,
• ou si le Client renonce expressément à son droit.

Annulation par le Client :

• + de 48h avant : report possible.
• - de 48h : séance due.

Annulation par Karine : un report ou un remboursement est proposé.

Retard : au-delà de 15 minutes, la séance peut être annulée sans remboursement.

Le Client est responsable :

• de la véracité des informations transmises,
• de son environnement lors des séances à distance,
• de ses décisions après la séance.

Karine est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.

Elle garantit confidentialité, respect, et un cadre éthique strict.

Les données du Client ne sont utilisées que pour :

• la gestion des rendez-vous,
• la facturation,
• le suivi d’accompagnement.

Le Client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données.

Les contenus transmis (audios, écrits, outils, comptes rendus) sont strictement personnels. Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation écrite.

Le droit applicable est le droit français. Priorité à la résolution amiable : karinedm@orange.fr

En réservant une séance, le Client accepte pleinement et sans réserve les présentes CGV.